Новости

07.11.2024г О приеме граждан в офисах
Уважаемые потребители!!!

Все офисы ГОУП «Мурманскводоканал» ведут прием граждан в независимости от места проживания. Основной офис обслуживания населения в г. Мурманске, в котором работают 3 специалиста, находится по адресу: ул. Софьи Перовской, 16А.

Дополнительные офисы расположены:
• г. Кола, пр. Защитников Заполярья, 32
• г. Мурманск, ул. Генерала Щербакова, 26
• г. Мурманск, ул. Алексея Хлобыстова, 26

Все офисы в г. Мурманске и г. Коле работают по единому расписанию:
Понедельник, Вторник 13.30 — 17.45
Среда 13.30 — 17.30
Пятница 8.00 — 13.00
24.10.2024г Некорректная информация о количестве зарегистрированных в квартире
Уважаемые потребители!

В части квитанций за сентябрь была выявлена некорректная информация о количестве зарегистрированных в квартире. В связи с чем, начисления за водоотведение превысили среднемесячные платежи у потребителей без индивидуальных приборов учета.
Нашими техническими специалистами системная ошибка устранена.
Корректировка будет отражена в квитанции за октябрь.

Приносим извинения за доставленные неудобства.
20.10.2024г Прием населения в г. Апатиты
Уважаемые жители г. Апатиты!
ГОУП "Мурманскводоканал" сообщает, что приём населения по вопросам расчётов за водоснабжение и водоотведение в офисе приёма г. Апатиты временно приостановлен с 21.10.2024 по техническим причинам. Информация о возобновлении приёма населения будет сообщена дополнительно.
Рекомендуем Вам воспользоваться следующими способами представления информации:
• на сайте ГОУП«Мурманскводоканал» www.murman-voda.ru в разделе написать обращение
• на электронную почту office@mvk051.ru
• по почте 183038, г. Мурманск, ул. Дзержинского, д. 9
• получить консультацию по номеру телефона 8-800-234-34-24

Контакты

Акты ввода ИПУ и документы о поверке направлять на адрес: inspector@mvk051.ru

Адрес: Россия, 183038, г. Мурманск, ул. Дзержинского, д. 9
Телефон: вопросы по счётчикам 47-78-89; автоинформатор 56-78-15; заявки на ввод счётчиков 47-79-37
(8152) 47-40-05 (диспетчерская)
Часы работы:
пн—пт8:00—12:00
13:00—17:00
(Расписание работы организации)
 
пн—пт8:00—16:00(Расписание работы организации)
 
вт, чт13:30—15:30(Расписание работы организации)
 
пн—чт13:00—16:00(Расписание работы организации)
 
пн—пт8:00—16:00(Расписание работы организации)

Маломобильным группам

ГОУП «Мурманскводоканал» информирует, что услуги, предоставляемые предприятием населению и юридическим лицам, на сегодняшний день доступны людям с ограниченными возможностями и другим маломобильным группам населения условно, с предоставлением услуг дистанционно посредством телефонной, почтовой связи, через официальный сайт предприятия в сети «Интернет»:

- Почтовый адрес ГОУП «Мурманскводоканал»: 183038, г.Мурманск, ул.Дзержинского, дом 9.

- электронный адрес (e-mail): office@murman-voda.ru

- официальный сайт ГОУП «Мурманскводоканал» в сети «Интернет»: www.murman-voda.ru

- Телефон: (815-2)213-701, 213-702 (приемная).

- Факс: (815-2)47-28-98.

 

В соответствии со статьей 15 Федерального закона от 24.11.1995 N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации", Законом Мурманской области от 29.12.2004 N 573-01-ЗМО "О социальной защите и мерах социальной поддержки инвалидов в Мурманской области", ГОУП «Мурманскводоканал» планирует улучшить доступность предоставляемых услуг до уровня «доступно условно с обеспечением индивидуальной мобильности, с помощью персонала на объекте».

Паспорт доступности объекта СИ.pdf

Приложение №1 к паспорту доступности.pdf

Приложение №2 к паспорту доступности.pdf

12

34

5

<-- Наверх