Новости

10.10.2019г Информация от юридического отдела ГОУП "Мурманскводоканал"

За период с 03.10.2019 по 09.10.2019 юридическим отделом ГОУП "Мурманскводока­нал" подготовлено для направления в суды исковых заявлений на взыскание задолженности с юридических лиц/индивидуальных предпринимателей на сумму 97 015,12 руб. Юридическим отделом и Претензионно-исковым отделом по работе с населением ГОУП "Мурманскводока­нал" направлено в суды заявлений на взыскание задолженности с юридических лиц/индивидуальных предпринимателей и населения на сумму 768 861,50 руб. Направлено исполнительных документов приставам на принудительное взыскание задолженности с населения на сумму 2 600 774,56 руб. Получено денежных средств в уплату задолженности по предъявленным требованиям в сумме 302 985,01 руб.

10.10.2019г Участие в Едином семинаре 1С

Сотрудники ГОУП "Мурманскводоканал" приняли участие в Едином семинаре 1С для бухгалтеров и руководителей.

Основными вопросами Единого семинара 1С были актуальные изменения законодательства, подготовка отчетности за 3 квартал 2019 года, новые возможности в программных продуктах 1С.

Также на семинаре в качестве докладчиков присутствовали представители Инспекции ФНС по г. Мурманску и регионального отделения ФСС.

Были освещены типичные ошибки при сдаче отчетности.

04.10.2019г Информация от юридического отдела ГОУП "Мурманскводоканал"

За период с 26.09.2019 по 02.10.2019 юридическим отделом ГОУП "Мурманскводока­нал" подготовлено для направления в суды исковых заявлений на взыскание задолженности с юридических лиц/индивидуальных предпринимателей на сумму 329 691,38 руб. Юридическим отделом и Претензионно-исковым отделом по работе с населением ГОУП "Мурманскводока­нал" направлено в суды заявлений на взыскание задолженности с юридических лиц/индивидуальных предпринимателей и населения на сумму 1 005 291,20 руб. Направлено исполнительных документов приставам на принудительное взыскание задолженности с населения и с юридических лиц/индивидуальных предпринимателей на сумму 4 054 552,66 руб. Подготовлено и направлено претензий юридическим лицам/индивидуальным предпринимателям на сумму 198 518,42 руб. Получено денежных средств в уплату задолженности по предъявленным требованиям в сумме 1 183 154,31 руб.

Вопрос:
16.10.2019
здравствуйте,куда обратиться по поводу пломбировки счётчика?

Ответ:
Заявку на ввод в эксплуатацию прибора учёта вы можете подать по адресу: ул. Дзержинского, д. 9, каб. 141 (в рабочие часы), а также в виде письменного или электронного обращения на адрес предприятия.

Вопрос:
16.10.2019
Добрый день! Подскажите пожалуйста,на адрес собственника жилья Чулкова Вера Васильевна адрес г.Кола, ул.Андрусенко,д.21 кв.18, л/с 0255 03 08 2019 000000016073 не поступила квитанция за сентябрь 2019 г.Можно осуществить получение квитанции в электронном виде на электронный адрес,для своевременной оплаты за услуги по водоснабжению для предотвращения задолженности.Заранее спасибо за ваш ответ.

Ответ:
В электронном виде квитанции не направляются. По вопросу доставки квитанции или выдаче дубликата вы можете обратиться в расчётный центр АО "МРИВЦ", адрес и часы работы в г. Кола указаны в квитанции.

Вопрос:
14.10.2019
Более чем пол года из горячего крана идет грязная вода, с плохим нагревом. В управляющую компанию обращались, сказали писать Вам. Временами когда все собственники квартир под нами пользуются водой, вода более менее не на 100% а более менее чистая, в остальное время грязная с характерным запахом. А именно бывает весь день, а бывает пол дня и вечер. При этом нагрев воды недостаточный.

Ответ:
ГОУП "Мурманскводоканал" не осуществляет горячее водоснабжение. Претензии по качеству горячей воды вам следует направлять в адрес ваших управляющей и теплоснабжающей организаций.

Вопрос:
14.10.2019
Добрый день! Боюсь пропустить сроки поверки водосчетчиков. Паспорт с датой установки не могу найти. Возможно ли как то это восстановить через Водоканал. Спасибо.

Ответ:
Вы можете обратиться в расчётный центр или в вашу управляющую организацию, где могут храниться копии актов ввода в эксплуатацию водосчётчиков. По городу Кола ввод в эксплуатацию ИПУ мы не производим, поэтому скорее всего у нас такой информации нет.

Вопрос:
10.10.2019
для оплаты счета от "Мурманскводоканал" за Лицевой счет 025903000000007075 на 92.48р с карты MIR3654 отправьте код. Добрый день! С сентября месяца начали приходить сообщения от водоканала. Почему не приходят бумажные квитанции? Нет никаких реквизитов в смс сообщении, только номер лицевого счета. Вообще не понятно оплачивать или нет. На сайте не зарегистрироваться, кому, чего и за что платить, не понятно

Ответ:
Рассылкой подобных сообщений ГОУП "Мурманскводоканал" не занимается, нам неизвестны номера мобильных телефонов потребителей. По вопросу доставки квитанций обратитесь в расчётный центр, адрес и часы работы указаны в квитанции.

Вопрос:
09.10.2019
Здравствуйте. Возможно ли сделать, чтобы квитанции по адресу Шевченко 7б - 41 приходили на адрес эл.почты?

Ответ:
Подобной возможности не имеется, квитанции доставляются только в бумажном виде по адресу жилого помещения.

Вопрос:
02.10.2019
Подскажите пожалуйста, как я могу узнать id счетчика горячей воды

Ответ:
Подобной информацией мы не владеем, какие-либо id счётчиков ГОУП "Мурманскводоканал" не устанавливает, обращайтесь по данному вопросу в ваш расчётный центр.

Вопрос:
26.09.2019
Где холодная вода?Три дня уже нет,хотелось бы узнать когда будет-ул.Свердлова 12 корп.2,в соседних квартирах почему-то есть. 4 подъезд первый стояк по 61 кв если ориентироваться,хочется помыться а кипятком непритяно.

Ответ:
По вопросу отсутствия водоснабжения во внутридомовых сетях вам следует обращаться в вашу управляющую организацию. Дополнительную информацию можно получить в службе 051.

Вопрос:
25.09.2019
Здравствуйте, Я по состоянию здоровья уехала из Мурманска к дочери в Белорусии и в моей квартире никто не живет. Соседка присылает мне фотографии квитанций и дочка их оплачивает. Мы заметили что счёт за воду стал намного больше. Вы можете посмотреть был ли расход воды этим летом? У меня стоит счётчик воды, но я его не могу посмотреть так как я сейчас не в Мурманске. Может быть я должна делать что то по-другому ? лицевой счет 000010504501

Ответ:
В квитанциях указываются переданные вами показания приборов учёта и расход холодной и горячей воды за конкретный месяц.

Вопрос:
23.09.2019
Я, прошу произвести перерасчет за холодное водоснабжение, используемое для производства горячей воды. Т.к. горячая вода отсутствовала в период указанный ранее.

Ответ:
Вам следует направить в наш адрес письменное обращение с приложением необходимых документов, подтверждающих основания для перерасчёта.

Вопрос:
22.09.2019
Проспект Ленина 24 квартира 6.Получен счет на оплату услуг ЖКХ через МРИВС в графе id счетчика идентификатор счетчика на холодную вода имеется, а на горячую воду отсутствует. Счетчики устанавливались и принимались по акты одновременно. Просим пояснить почему он отсутствует и где брать индентификационный номер счетчика на горячую воды. Спасибо.

Ответ:
Обратитесь по данному вопросу в расчётный центр.

Вопрос:
21.09.2019
здравствуйте.подскажите ,что делать? оторвалась пломба на счётчике воды.

Ответ:
Вам необходимо сообщить об этом вашему исполнителю коммунальных услуг и вызвать его представителя для повторного ввода в эксплуатацию водосчётчика.

Вопрос:
19.09.2019
Почему нет перерасчёта за холодное водоснобжение,используемое для производства горячей воды. В то время, как горячее водоснобжение отсутствовало с 01.07-16.07; с 22.07-26.07; и с 26.08-29.08.2019г.Прошу проишвести перерасчёт, т.к. отсутствуют водосчётчики.

Ответ:
Информации об отключении подачи холодной воды в систему горячего водоснабжения вашего дома в наш адрес не поступало.

Вопрос:
18.09.2019
Здравствуйте!Какова цена установки водосчетчиков? Где подают заявку онлайн?

Ответ:
ГОУП "Мурманскводоканал" не занимается установкой водосчётчиков в жилых помещениях.

Вопрос:
17.09.2019
Добрый день ! В августе 2019 г ошибочно передали показания счетчиков через сбербанк онлайн . Были переставлены местами показания горячей и холодной воды ! В сентябре пришли квитанции с повышенным начислением . Как можно отредактировать показания счетчиков ? нужно ли полностью оплачивать квитанции . Спасибо !!

Ответ:
В таком случае необходимо составление акта контрольного осмотра приборов учёта представителями ГОУП "Мурманскводоканал" или управляющей организации.

Вопрос:
17.09.2019
Скажите пожалуйста есть ли у меня задолженность по лиц. счету 010003011100001853 и нужно ли мне менять счетчик холодной воды. На данный момент нахожусь в длительной командировки.

Ответ:
В данном формате подобная информация не предоставляется. Для получения сведений о наличии задолженности вы можете обратиться в ваш расчётный центр ООО "МРИВЦ".

Вопрос:
16.09.2019
Добрый день.Несколько месяцев не передавались показания счетчиков, в связи с отпускным периодом. Начисления стали приходить без учета индивидуальных приборов. Можно ли вызвать специалиста для составления акта с действующими показаниями, или надо менять счетчики. Приборы не просрочены. СПАСИБО.

Ответ:
Если счётчики сняты с расчёта в связи с непредоставлением показаний, для возврата на расчёт по счётчикам необходимо составление акта контрольного осмотра представителями ГОУП "Мурманскводоканал" или управляющей организации.

Вопрос:
16.09.2019
С августа 2013 года количество зарегистрированных и проживающих по адресу: г. Мурманск, ул. Саши Ковалева, дом 10, кв. 93 состоит из 2 (двух) человек: Прошу рассмотреть этот вопрос и в квитанции отмечать 2 (два) человека, а также платеже начислять с учетом двух человек. Я все изменения по составу семьи передавала вовремя. Почему неправильная информация по количеству проживающих?

Ответ:
Для подтверждения количества зарегистрированных лиц вам необходимо предоставить в расчётный центр АО "МРИВЦ" или в ГОУП "Мурманскводоканал" справку по форме №9, которую вы можете получить в отделениях МФЦ МО.

Вопрос:
12.09.2019
здравствуйте обращаюсь с просьбой я нахожусь за пределами РФ оплату за водоснабжение иводоотведение прозводила по средствам онлайнбанка на рс 40602810041000000075 в мурманском отд №8627 ПАО сбербанк лицевой счет для сбербанка 027203000301009818. с мая месяца оплата не проходит пишут что лицевой счет не найден. что изменилось в системе оплаты. я просила сбербанк разобраться в этом вопросе отписались что счета мне не выставляются. у меня растут долги помогите решить вопрос

Ответ:
Изменений в системе оплаты по вашему дому не произошло. Вы можете направить по данному вопрос письменное обращение в расчётный центр АО "МРИВЦ" или в ГОУП "Мурманскводоканал".

Вопрос:
12.09.2019
Здравствуйте. Я являюсь собственником нежилого помещения. 210 кв.м. склад. Как правильно заключить с вами договор на водоснабжение и канализацию. Имеется туалет и раковина на кухне. Какие документы приготовить??? Счётчики есть и поменены предыдущем собственником. Можно контакты специалиста??? Заранее спасибо.

Ответ:
Информация о порядке заключения договоров по нежилым объектам имеется на сайте в разделе "Информация" - "Юр. лицам и ИП".

Вопрос:
02.09.2019
Подскажите, пожалуйста, планирую менять водосчетчики, какой фирмы лучше приобрести? Ну чтобы цена была приемлимая.

Ответ:
Мы не даём рекомендаций по конкретным типам водосчётчиков.

Вопрос:
02.09.2019
Здравствуйте,подскажите, пожалуйста, есть ли вакансии в лаборатории?

Ответ:
По вопросу трудоустройства обращайтесь в отдел кадров предприятия.

Вопрос:
31.08.2019
Квитанция за июнь не пришла, я оплатил по предыдущим реквизитам р\с 40602810603100240457, мой л\с 000040251116. Квитанция за июль, пришла с долгом, на новый р\с 40602810041000000075, и другой мой л\с 028403000401406735. Ни каких предупреждений о смене реквизитов не было. Разберитесь и сделайте перерасчет. Спасибо

Ответ:
Информация о платежах от предыдущего расчётного центра ООО "Расчётный центр" была передана в июле и августе 2019 года, сведения должны быть отражены в квитанции за август 2019 года.

Вопрос:
30.08.2019
Проживаю по ул.Аскольдовцев 3 квартира 27,вчера утром дали горячую воду,но к вечеру вместо горячей воды пошла холодная и до сих пор идет холодная,подала вчера заявку,но до сих пор сантехника по устранению причины нет.

Ответ:
По данному вопросу обращайтесь в вашу управляющую организацию, ГОУЕП "Мурманскводоканал" не занимается обслуживанием внутридомовых сетей.

Вопрос:
27.08.2019
Здравствуйте, хотел пригласить мастера для ввода в эксплуатацию счетчиков (опломбировать)

Ответ:
По вопросу ввода в эксплуатацию водосчётчиков обращайтесь в вашу управляющую организацию.