Контакты

Акты ввода ИПУ и документы о поверке направлять на адрес: inspector@murman-voda.ru

Адрес: Россия, 183038, г. Мурманск, ул. Дзержинского, д. 9
Телефон: факс (8152) 47-28-98; вопросы по счётчикам 47-78-89; автоинформатор 56-78-15; заявки на ввод счётчиков 47-79-37
(8152) 47-40-05 (диспетчерская)
Часы работы:
пн—пт8:00—12:00
13:00—17:00
(Приемная генерального директора)
 
пн—пт8:00—16:00( Звонки по вопросам расчётов по квартирным водосчётчикам (сведения о поверке) т. 477-889)
 
вт, чт13:30—15:30(Звонки по вопросам выдачи разрешений на производство земельных работ, документы землеотвода ПТО, каб. 202 т. 213-726, 213-727)
 
пн—чт13:00—16:00(Звонки по вопросам заключения договоров водоснабжения и водоотведения т. 477-856, 477-951, сверки расчётов, выдачи дубликатов платёжных документов в службе "Сбыт" (для юр.лиц и ИП) т. 477-896, 477-905)
 
пн—пт8:00—16:00(Только по телефону приём заявок на ввод в эксплуатацию квартирных счетчиков и снятие контрольных показаний. т. 477-937)

Вниманию жителей!

С 01 марта 2021 года по всем вопросам, касающимся начисления платы за холодное водоснабжение и водоотведение, осуществления перерасчетов/корректировок на лицевых счетах, передачи показаний индивидуальных приборов учета по территориям:

- г. Мурманск;

- г. Кола;

- п. Мурмаши;

- п. Молочный;

- п. Верхнетуломский;

- п. Кильдинстрой;

- п. Зверосовхоз;

- п. Шонгуй;

- п. Минькино,

и в отношении которых «ГОУП «Мурманскводоканал» является поставщиком коммунального ресурса, необходимо обращаться в офисы ООО «ЕРЦ» по следующим адресам:

 

 

г. Мурманск

   г. Кола

  пр.Защитников

    Заполярья, д.32

    (с 22 марта т.г.)

ул.Гагарина, 45    

    пр.Кольский, 160    

   ул.Маклакова, 14     

- понедельник  

13:30 – 19:00

13:30 – 19:00

13:30 – 18:00

13:30 – 18:00

- вторник

13:30 – 19:00

13:30 – 19:00

13:30 – 18:00

13:30 – 18:00

- среда

09:00 – 13:00

09:00 – 13:00

08:00 – 13:00

08:00 – 13:00

- четверг

нет приема

нет приема

нет приема

нет приема

- пятница

13:30 – 19:00

13:30 – 19:00

13:30 – 18:00

13:30 – 18:00

- суббота

09:15 – 15:00

выходной

выходной

выходной

- воскресенье

выходной

выходной

выходной

выходной

 

Кроме того, взаимодействие с жителями расчетным центром организовано следующим способами:

·        по номеру телефона (815 2) 693-693

·        корреспонденцией по почтовому адресу: 183031 г. Мурманск, ул. Свердлова, д. 40/3

·        по адресу электронной почты: office@erc51.ru (с указанием города и адреса проживания).

 

Способы передачи текущих показаний индивидуальных приборов учета холодного водоснабжения:

- на сайте www.erc51.ru при переходе через баннер в разделе «Передача показаний»

- в офисах расчетного центра, в дни приема.

ЕРЦ.jpg ЕРЦ